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Votre colis est expédié en Colissimo La Poste Française. Cela devrait prendre 1 à 3 jours ouvrables pour arriver à votre adresse que vous avez mentionnée sur la page de paiement.

Tout d'abord, nous vous recommandons de vous assurer que vous avez rempli la bonne adresse. Ensuite, nous vous donnerons l'URL du site colissimo pour suivre votre colis.

Si votre colis n'est pas livré après 3 jours ouvrés, nous vous demandons de choisir entre un nouveau colis ou d'être remboursé immédiatement.

Ce devrait être une erreur que vous ne receviez pas le bon article. Tout d'abord, nous vous recommandons de revenir à la page de votre compte et vérifiez les détails de votre commande. Si l'erreur est confirmée, laissez-nous un message. Assurez-vous d'entrer le numéro de commande pour nous aider à démarrer une vérification rapide. Ensuite, nous vous enverrons un nouveau colis et vous donnerons également les informations sur la façon de nous renvoyer le premier colis.

Non, nous utilisons Colissimo La Poste Française pour vous expédier le colis. C'est assez rapide car cela prend 1 à 3 jours ouvrables. Cela signifie que notre option de livraison standard est rapide, nous ne proposons donc pas une autre option de livraison qui augmenterait le coût total.

Tous les prix incluent les frais de livraison.

Oui. Si vous souhaitez vous rétracter de votre commande initiale, il vous suffit de nous contacter par le moyen qui vous convient le mieux et nous vous répondrons en vous indiquant l'adresse.

Une fois l'article réceptionné par nos services, nous procéderons alors à un remboursement rapide.

Veuillez noter que vous disposez de 14 jours pour vous rétracter concernant la législation européenne sur le commerce électronique.

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